7月16日，一位名叫Ajay Raj Negi 的小米用戶在小米的官方Facebook上傳了他的手機爆炸的視頻。視頻中顯示，他當時在辦公室使用Mi4i，突然他從座位上跳開並丟掉手機，原因是這時手機開始發出火星燃燒。不過所幸整個情況都在控制之中，並沒有導致有人受傷。
事後這名用戶向小米進行投訴，獲得了小米官方的關注，並發表了以下聲明：
「我們將認真對待此事件，並著手調查整個事件。我們已經聯絡上該名用戶，並向他收回這部導致自燃發生的手機以便進行調查。同時，我們也將換一部手機給予這名用戶。」
對於小米此次的應對方式，用戶與外媒均表示小米做得很棒。希望小米公司儘快找出問題，並以此當作借鑒，避免未來的產品再次發生類似的問題。
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某用戶在辦公室使用Mi4i突然手機自燃爆炸！小米官方已發聲明會調查此事件，並換手機給受害者！
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